L'empresa
Canal ètic
Posem a disposició d’empleats, clients, proveïdors i col·laboradors un canal per comunicar, de manera confidencial i també anònima, qualsevol conducta contrària a la legalitat o al nostre codi de conducta. Trobaràs el formulari al final de la pàgina.
Què és el canal ètic?
És el Sistema Intern d’Informació d’AGP, la via preferent per informar de possibles irregularitats d’acord amb la Llei 2/2023, que protegeix les persones que comuniquen infraccions. És una eina de transparència i millora, no una bústia de queixes del servei: per a incidències comercials o d’atenció, fes servir el formulari de contacte.
Què pots comunicar?
- Incompliments legals. Infraccions del Dret de la Unió Europea o de la normativa espanyola.
- Frau o corrupció. Suborn, malversació, conflictes d’interès o irregularitats econòmiques i comptables.
- Assetjament i drets laborals. Assetjament, discriminació o vulneració dels drets de les persones treballadores.
- Seguretat i salut. Riscos per a la seguretat i la salut en el treball.
- Protecció de dades. Usos indeguts de dades personals o bretxes de seguretat.
- Medi ambient. Danys o riscos per al medi ambient.
Les teves garanties
- Confidencialitat. Protegim la teva identitat i la de les persones afectades; només hi accedeix el responsable autoritzat.
- Anonimat. Pots comunicar sense identificar-te: el formulari no exigeix cap dada personal per poder enviar-lo.
- Sense represàlies. La llei prohibeix qualsevol represàlia (acomiadament, degradació, assetjament…) contra qui informa de bona fe, amb protecció durant 2 anys.
- Bona fe protegida. Quedes protegit encara que, després d’investigar-ho, els fets finalment no es confirmin.
Com ho gestionem i terminis
- Justificant de recepció. Si facilites un mitjà de contacte, confirmem la recepció en un màxim de 7 dies naturals.
- Responsable independent. Un Responsable del Sistema analitza i tramita la comunicació amb autonomia respecte a la direcció.
- Resolució. Donem resposta en un termini màxim de 3 mesos (ampliable en casos especialment complexos).
- Registre confidencial. Tota comunicació queda registrada de manera segura i confidencial.
Canals externs
A més d’aquest canal intern, pots adreçar-te directament a les autoritats competents: l’Autoritat Independent de Protecció de l’Informant (AAI), a nivell estatal, i a Catalunya l’Oficina Antifrau de Catalunya.
Ús responsable i protecció de dades
Les dades que facilitis es tracten conforme al RGPD i a la Llei 2/2023, amb l’única finalitat de gestionar la comunicació, i es conserven només el temps necessari. Fes servir el canal de bona fe: comunicar fets falsos a consciència pot tenir conseqüències legals i disciplinàries.
Presenta la teva comunicació
Omple el formulari següent. Pots fer-ho de manera anònima o facilitar les teves dades si vols que t’informem del seguiment.
Preguntes freqüents
Qui pot fer servir el canal ètic?
Qualsevol persona relacionada amb AGP: empleats, persones en procés de selecció, clients, proveïdors o col·laboradors.
Puc comunicar de manera anònima?
Sí. El formulari permet enviar-lo sense cap dada personal obligatòria. Si vols rebre resposta o seguiment, pots deixar un mitjà de contacte de manera voluntària.
Hi haurà represàlies per fer servir el canal?
No. La Llei 2/2023 prohibeix qualsevol represàlia contra qui informa de bona fe i estableix mesures de protecció durant 2 anys.
Què passa després d’enviar la comunicació?
Si facilites un mitjà de contacte, rebràs justificant de recepció en un màxim de 7 dies naturals. El cas s’analitza i es resol en un termini màxim de 3 mesos.
Continua explorant
En parlem, del teu espai?
Et preparem una proposta a mida, sense compromís.